Examen preocupacional psicológico: qué evalúa, cómo se hace y qué dice el apto
Qué es el examen preocupacional, qué marco lo regula en Argentina, cuándo incluye una evaluación psicológica, qué técnicas se usan, cuánto tarda y qué ocurre con un resultado de no apto.
Qué es el examen preocupacional
El examen preocupacional, también llamado examen de ingreso, es la evaluación de salud que se hace a una persona antes de empezar a trabajar en un puesto. Su objetivo es saber si sus condiciones físicas y psicológicas son compatibles con las tareas que va a realizar.
En Argentina está regulado por la Resolución 37/2010 de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT). La norma dice que el examen preocupacional busca determinar la aptitud del postulante conforme a sus condiciones psicofísicas para las actividades que se le van a requerir, y que tiene que hacerse antes del inicio de la relación laboral.
Quién lo pide y quién lo paga
La realización del examen es responsabilidad del empleador. La misma resolución permite que el empleador acuerde con su Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART) que la aseguradora lo realice. Por eso, en la práctica, lo habitual es que la empresa lo encargue a un servicio de medicina laboral o a un equipo de psicólogos, y que el postulante no tenga que pagarlo.
También hay personas que lo hacen por su cuenta: trabajadores independientes que se presentan a una contratación, postulantes a quienes la empresa les pide llevar el apto ya hecho, o quienes quieren una segunda evaluación.
Qué es y qué no es
| El examen preocupacional es… | El examen preocupacional no es… |
|---|---|
| Una evaluación de la aptitud para un puesto concreto | Un juicio sobre el valor de la persona |
| Una forma de prevenir riesgos para el trabajador, para terceros y para las instalaciones | Una herramienta para descartar postulantes por motivos ajenos al puesto |
| Un requisito previo al inicio de la relación laboral | Un tratamiento ni un diagnóstico clínico completo |
| Un resultado que el trabajador tiene derecho a conocer | Un secreto de la empresa |
La resolución es explícita en un punto: estos exámenes en ningún caso pueden usarse como elemento discriminatorio para el empleo.
El marco de los exámenes de salud laborales
La Resolución SRT 37/2010 ordena los exámenes de salud dentro del sistema de riesgos del trabajo en cinco tipos. El preocupacional es el primero, pero no el único.
| Examen | Cuándo se hace | Para qué sirve | Carácter |
|---|---|---|---|
| Preocupacional o de ingreso | Antes de empezar a trabajar | Determinar la aptitud para las tareas del puesto | Obligatorio, a cargo del empleador |
| Periódico | Con la frecuencia que fija la norma | Detectar a tiempo afecciones causadas por los agentes de riesgo a los que se está expuesto | Obligatorio cuando hay exposición a esos agentes, a cargo de la ART o del empleador autoasegurado |
| Previo a un cambio de tareas | Antes de pasar a otra actividad | Evaluar la nueva exposición a riesgos | Obligatorio si el cambio implica empezar a exponerse a un agente de riesgo |
| Posterior a una ausencia prolongada | Antes de reincorporarse | Detectar problemas de salud aparecidos durante la ausencia | Optativo |
| De egreso | Entre los 10 días anteriores y los 30 posteriores al fin de la relación laboral | Verificar el estado de salud al terminar la exposición a riesgos | Optativo |
La norma fija contenidos mínimos. La empresa puede pedir más, según el puesto, siempre que lo que se evalúe tenga relación con las tareas.
¿Te pidieron un examen preocupacional psicológico? Se puede orientar sobre qué incluye y cómo se hace, antes de sacar un turno.
Consultar por un examen preocupacional →Cuándo incluye una evaluación psicológica
El examen preocupacional tiene una parte médica (examen físico, análisis, radiografía, electrocardiograma y una declaración jurada del postulante) y puede tener una parte psicológica. La Resolución SRT 37/2010 prevé estudios psicológicos cuando las actividades que va a desarrollar el postulante puedan significar riesgos para sí mismo, para terceros o para las instalaciones. Como ejemplos, la norma menciona a conductores de automotores, grúas y autoelevadores, y los trabajos en altura.
Puestos donde suele pedirse
- Conducción de vehículos, maquinaria pesada, grúas o autoelevadores.
- Trabajo en altura o en espacios donde un error tiene consecuencias graves.
- Seguridad y vigilancia, donde además suele haber requisitos propios de la actividad, como en el caso del apto psicológico para vigilador privado.
- Atención al público, manejo de dinero o de información sensible, y cuidado de personas.
- Cargos de conducción o de responsabilidad sobre equipos.
Fuera de los puestos de riesgo, muchas empresas incorporan la evaluación psicológica por decisión propia, como parte de su proceso de ingreso. En esos casos no es una exigencia de la norma sino una política de la organización.
Qué se evalúa psicológicamente
La evaluación no busca un perfil ideal. Busca saber si la forma de funcionar de la persona es compatible con las exigencias concretas del puesto. Por eso lo que se mira cambia según las tareas.
| Área | Qué se observa | Por qué importa en el trabajo |
|---|---|---|
| Estado emocional actual | Si hay malestar intenso, angustia o ansiedad que interfiera con la tarea | Un estado emocional muy alterado aumenta la probabilidad de errores |
| Control de impulsos | Cómo reacciona la persona ante la frustración, la presión o la provocación | Es central en puestos de seguridad, atención al público o manejo de maquinaria |
| Tolerancia a la presión | Cómo se organiza cuando hay urgencia, conflicto o sobrecarga | Muchas tareas se hacen con tiempos cortos y responsabilidad alta |
| Relación con la norma y la autoridad | Cómo acepta reglas, procedimientos y consignas | Los protocolos de seguridad solo funcionan si se respetan |
| Vínculo con otros | Modo de relacionarse, de comunicarse y de resolver desacuerdos | El trabajo en equipo y el trato con clientes dependen de eso |
| Atención y razonamiento | Capacidad de sostener la atención y de comprender consignas | Se pide cuando el puesto exige precisión o toma de decisiones |
El marco es el de la conducta y las emociones: qué hace la persona, en qué situaciones y cómo se siente al hacerlo. No se evalúan creencias, orientación sexual, vida privada ni aspectos que no tengan relación con el puesto.
Técnicas habituales
La batería se arma según el puesto. Las técnicas más frecuentes en un preocupacional son estas:
Entrevista psicológica
Es la base de la evaluación. Se conversa sobre la historia laboral, la experiencia en tareas similares, cómo se maneja la persona ante situaciones difíciles y cómo se siente en el momento del examen.
Tests gráficos
Se pide dibujar una casa, un árbol, una persona o una persona bajo la lluvia. Aportan información sobre el modo de organizarse, la reacción frente a la presión y el vínculo con el entorno.
Cuestionarios de personalidad
Son inventarios de preguntas con respuestas cerradas. Muchos incluyen escalas que detectan si la persona respondió de manera poco sincera o intentando mostrar una imagen ideal.
Pruebas de atención y razonamiento
Se usan cuando el puesto exige precisión, rapidez o comprensión de consignas complejas.
Para ver en detalle cómo funciona cada prueba y qué se busca en ella, está la guía de psicotécnico laboral: test, dibujos y cuestionarios, y el listado general de test psicológicos.
Cómo es, paso a paso, y cuánto tarda
La evaluación psicológica de un preocupacional suele resolverse en un solo encuentro. La duración depende de la cantidad de técnicas que requiera el puesto.
Pedido y datos del puesto
La empresa, o el postulante, informa el puesto y sus tareas. Con eso se define la batería.
Entrevista inicial
Se explica en qué consiste la evaluación, para qué se hace y quién va a recibir el resultado.
Administración de las técnicas
Dibujos, cuestionarios y, si corresponde, pruebas de atención o razonamiento.
Análisis e integración
Se corrigen las pruebas y se cruzan sus resultados con lo que surge de la entrevista.
Informe
Se redacta la conclusión sobre la aptitud para el puesto y se entrega en un plazo de 72 horas.
¿Necesitás el apto psicológico laboral con fecha cercana? El informe se entrega en 72 horas desde la evaluación.
Solicitar un turno para el apto →Qué dice el informe y el apto
El informe de un preocupacional no es un informe clínico extenso. Responde a una pregunta concreta: si la persona está en condiciones de desempeñar las tareas del puesto. Por eso contiene lo necesario para esa conclusión y nada más.
Qué incluye
- Datos de la persona evaluada y del puesto.
- Técnicas administradas y fecha de la evaluación.
- Una síntesis de los aspectos relevantes para las tareas.
- La conclusión sobre la aptitud y, si corresponde, las observaciones.
Cómo suele expresarse el resultado
| Resultado | Qué significa | Qué pasa después |
|---|---|---|
| Apto | No se encontraron aspectos que impidan desempeñar las tareas | La persona sigue con el proceso de ingreso |
| Apto con observaciones | Puede trabajar en el puesto, con algún aspecto a tener en cuenta | La empresa decide si pide un seguimiento o una adaptación |
| No apto | Hay aspectos que hoy no son compatibles con las exigencias del puesto | La persona tiene derecho a conocer el resultado y puede pedir una nueva evaluación |
Las categorías exactas las define cada empresa o cada servicio de medicina laboral. Lo importante es que la conclusión esté fundada en lo evaluado y ligada a las tareas del puesto.
Confidencialidad
El informe que recibe la empresa se limita a lo que necesita saber para decidir sobre la aptitud. Los detalles de la entrevista y de las pruebas quedan resguardados por el secreto profesional.
Si el resultado es no apto
Un no apto en un preocupacional se refiere a un puesto concreto y a un momento concreto. No es un diagnóstico ni una marca para toda la vida laboral.
- Pedí conocer el resultado. La Resolución SRT 37/2010 establece que el trabajador tiene derecho a ser informado del resultado de los exámenes y a obtener una copia si la pide al empleador o a la ART.
- Revisá con qué puesto se comparó. Un resultado puede ser no apto para manejar maquinaria y no tener relevancia para una tarea administrativa.
- Pensá en el momento en que se hizo. Una situación de estrés, un duelo o una mala noche pueden influir en una evaluación puntual.
- Considerá una segunda evaluación. Un psicodiagnóstico hecho por otro equipo, con un informe fundado, permite contrastar el resultado.
- Si el no apto se usó por motivos ajenos al puesto, la norma prohíbe usar estos exámenes como elemento discriminatorio. En ese caso conviene consultar con un abogado laboralista.
Exámenes periódicos, de cambio de tareas y de egreso
La evaluación psicológica no aparece solo al ingresar. Puede repetirse durante la relación laboral en distintas situaciones:
| Situación | Qué aporta la evaluación psicológica |
|---|---|
| Controles periódicos en puestos de riesgo | Verificar que las condiciones que dieron el apto se mantienen |
| Cambio de tareas o ascenso | Evaluar la aptitud para las nuevas exigencias, por ejemplo al pasar a conducir o a coordinar un equipo |
| Reintegro después de una licencia prolongada | Conocer el estado actual antes de volver a las tareas, sobre todo si la licencia fue por motivos de salud mental |
| Egreso | Dejar constancia del estado emocional al terminar la relación laboral |
Cuando lo que se discute ya no es la aptitud sino un deterioro de la capacidad para trabajar, la evaluación es otra: la de incapacidad laboral de origen psicológico.
¿Tu empresa necesita evaluaciones psicológicas de ingreso? Se pueden coordinar evaluaciones para uno o varios postulantes, con informe por cada uno.
Consultar por evaluaciones para empresas →Preocupacional, psicotécnico y otras evaluaciones
Los nombres se mezclan y generan confusión. Cada evaluación responde a una pregunta distinta:
| Evaluación | Qué pregunta responde | Quién la pide |
|---|---|---|
| Examen preocupacional psicológico | ¿La persona está en condiciones de hacer estas tareas sin riesgo? | El empleador, como parte de los exámenes de salud de ingreso |
| Psicotécnico de selección de personal | ¿Qué candidato se ajusta mejor al perfil buscado? | El área de recursos humanos o una consultora de selección |
| Psicodiagnóstico clínico | ¿Qué le pasa a la persona y qué tratamiento necesita? | La propia persona o su médico |
| Apto psicológico para un trámite | ¿Cumple el requisito que pide el organismo? | Un organismo, una institución educativa o un registro |
La diferencia con el psicotécnico de selección es de propósito. El preocupacional mira la aptitud y la salud para el puesto; la selección compara candidatos entre sí. A veces se hacen juntos, con las mismas técnicas, pero la conclusión es distinta.
Para otros trámites que piden un certificado, está la página de apto psicológico para trámites, y para el panorama completo de las evaluaciones de ámbito laboral, la de psicodiagnóstico laboral.
El servicio para empresas y particulares
Somos psicólogos especialistas en evaluación y hacemos el psicodiagnóstico preocupacional tanto para empresas como para personas que necesitan presentar el apto por su cuenta.
Para empresas
- Evaluaciones de ingreso para uno o varios postulantes.
- Batería ajustada a las tareas de cada puesto.
- Informe individual con la conclusión de aptitud, en 72 horas.
- Evaluaciones por cambio de tareas o reintegro.
Para particulares
- Apto psicológico laboral cuando la empresa pide llevarlo hecho.
- Segunda evaluación ante un resultado de no apto.
- Certificado psicológico laboral con el formato que pida la organización.
El equipo trabaja con criterios propios de la evaluación psicológica y con informes que se pueden fundamentar ante cualquier revisión.
Preguntas frecuentes
¿El examen preocupacional psicológico es obligatorio?
El examen preocupacional es obligatorio y está a cargo del empleador. La parte psicológica la prevé la norma para puestos donde las tareas implican riesgos para la persona, para terceros o para las instalaciones. En otros puestos depende de la política de la empresa.
¿Quién paga el examen preocupacional?
La realización es responsabilidad del empleador, que puede acordar con su ART que lo haga la aseguradora. Si una persona decide hacerlo por su cuenta, lo paga ella.
¿Cuánto tarda la evaluación psicológica?
Suele resolverse en un solo encuentro. La duración depende de las técnicas que requiera el puesto. El informe se entrega en 72 horas.
¿Se puede estudiar para el psicotécnico preocupacional?
No hay respuestas correctas que memorizar. Los cuestionarios incluyen escalas que detectan respuestas poco sinceras, y responder de manera forzada suele perjudicar el resultado. Lo que ayuda es llegar descansado y responder con naturalidad.
¿Tengo derecho a ver el resultado?
Sí. La Resolución SRT 37/2010 establece que el trabajador tiene derecho a ser informado del resultado de sus exámenes y a obtener una copia si la solicita.
¿Un no apto me impide trabajar en otro lugar?
No. El resultado se refiere a un puesto y a un momento determinados. Otro puesto puede tener exigencias distintas, y una nueva evaluación puede dar otro resultado.
¿Qué diferencia hay entre el apto psicológico laboral y el certificado psicológico laboral?
En la práctica se usan como sinónimos: los dos nombran el documento que concluye sobre la aptitud para trabajar. Hay un ejemplo de estructura en el modelo de certificado psicológico.
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